Recrutement Agent service client B2B / Standardiste

Description de l'annonceFiche de Poste : Agent commercial B2BDépartement : Service CommercialSupérieur Hiérarchique : Responsable CommercialLieu de Travail : Liberté 6 Extension VDNType de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate

Mission principale:

Prospection : Identification de nouvelles opportunités commerciales via la prospection téléphonique, emailing, et rendez-vous en face à face.

Développement du portefeuille clients : Gestion et fidélisation des clients existants, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Négociation et vente : Élaboration des propositions commerciales, négociation des tarifs et des conditions contractuelles, suivi des ventes jusqu'à la signature.

Suivi et reporting : Suivi des performances commerciales, analyse des résultats et reporting régulier à la direction commerciale.

Veille concurrentielle : Surveillance des tendances du marché et des offres concurrentes pour adapter la stratégie de vente.

Responsabilités :

Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des requêtes des clients.

Gestion des Relations Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux besoins de manière efficace et proactive.

Stratégie Commerciale : Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à stimuler les ventes et à fidéliser la clientèle.

Exigences :

Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu'une capacité démontrée à interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les priorités en fonction des besoins changeants du service client et commercial.

Orienté résultats, avec une forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Diplôme universitaire dans un domaine connexe (commerce, gestion, service à la clientèle) est un plus.

Compétences et qualités

Titulaire d’un Master 2 en commerce et Marketing ou équivalentExpérience minimum de 2 ans dans le domaine de la venteBonne connaissance de Google Docs , Sheet , CalendarNiveau de Français excellent sans accentAvoir un bon niveau en anglais ( Qualité très appréciée)

Qualités requises

Bon niveau de Français (élocution , écrit et parlé )Capacité à analyser des problèmes nouveaux et complexes et à proposer des solutions de manière indépendante.Créativité et proactivitéRésistance à la pression et au stress :Force de persuasion – EnthousiasmePersévérance et patienceCapacité d’adaptation et d’écouteBonne aisance relationnelle et rédactionnelle

Ce que nous offrons:

Un plan de carrière et une montée en compétencePossibilité d’apprendre et d’améliorer vos connaissances et vos compétences;La mentalité de startup et open mind;Travailler dans une entreprise ayant un impact social contribuant à la formation et capacitation des jeunes

CV et Lettre de motivation à : [***]